FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
BEFORE YOU READ
まず確認してほしいこと
当サロンは医療機関ではありません。妊娠中、通院中、服薬中の方や、体調に不安がある方は、事前にご相談ください。
安全にご利用いただくために、必ず主治医の確認をお願いしています。安全にご案内できないと判断した場合は、施術を控える場合があります。
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FIRST VISIT & RESERVATION
初めての方・予約について
Q 初めてでも利用できますか?
はい。ルルオンや温活サロンが初めての方にも、施術内容・料金・当日の流れをご説明してから進めます。分からないことや不安なことは、カウンセリング時に遠慮なくお話しください。
Q どのメニューを選べばよいか分かりません。
現在のお悩み、目的、希望時間、ご予算を伺い、候補となるメニューをご案内します。予約前に決められない場合は、LINEで「メニュー相談」とお送りください。
Q 予約方法を教えてください。
LINEまたはホットペッパービューティーからご予約いただけます。空き時間をすぐに確認したい方はホットペッパービューティー、相談してから予約したい方はLINEをご利用ください。
Q 当日予約はできますか?
空きがある場合は当日のご予約にも対応します。最新の空き状況はホットペッパービューティーでご確認ください。施術中はすぐに返信できない場合があります。
Q 初回はどのくらい時間がかかりますか?
メニューの施術時間に加え、初回カウンセリング、お着替え、施術説明、施術後の確認が必要です。予約ページに表示された所要時間をご確認のうえ、その後の予定に余裕を持ってお越しください。
Q 一人で来店しても大丈夫ですか?
はい。多くの方がお一人で来店されています。女性専用・完全予約制の空間で、代表がマンツーマンで対応します。
LULUONN & TREATMENT
ルルオン・施術について
Q ルルオンとは何ですか?
専用ウェアとケープを着用し、専用チェアに座りながら、温かいハーブと水素のミストに包まれて過ごす温活施術です。コースに応じて、リンパケア、水素フットバス、水素吸入、美容ケアなどを組み合わせます。
Q 一般的なよもぎ蒸しとは何が違いますか?
使用する設備、ハーブ、専用ウェア、施術工程、組み合わせるケアなどが異なります。優劣を断定するのではなく、Roseで受ける内容を事前に具体的にご説明します。
Q ルルオンは熱くありませんか?
温度の感じ方には個人差があります。体調を確認しながら調整しますので、熱い、苦しい、気分が悪いなどの違和感がある場合は、我慢せずすぐにお知らせください。
Q 施術は痛いですか?
ルルオンは椅子に座って温かいミストに包まれて過ごす施術です。リンパケアやコース別ケアの力加減は、感じ方を確認しながら調整します。
Q 必ず汗をかきますか?
汗の量や感じ方には個人差があります。汗の量だけを施術の良し悪しや結果の基準にはしていません。
Q 施術結果はどのくらいで感じられますか?
身体の状態、生活習慣、利用メニュー、通う頻度によって感じ方は異なります。1回または一定回数で特定の変化が出ることを保証するものではありません。
CLOTHING & BELONGINGS
服装・持ち物について
Q 施術時は何を着ますか?
サロンで用意する専用ウェアへお着替えいただきます。来店時の服装に特別な指定はありません。
Q 何を持って行けばよいですか?
施術に必要な専用ウェアや基本的な備品はサロンで用意します。施術後にメイク直しをする方は、ご自身の化粧品をお持ちください。
Q メイクをしたまま来店できますか?
はい。ただし、美肌洗顔やフェイシャルケアを含むメニューでは、施術工程でメイクを落としていただく場合があります。
Q 施術後にメイク直しはできますか?
メイク直しに使えるスペースをご用意しています。化粧品は普段お使いのものをご持参ください。
Q 髪型やアクセサリーに注意はありますか?
施術前にアクセサリー類を外していただく場合があります。髪の長い方は、必要に応じてまとめられるようヘアゴムをご持参いただくと便利です。
HEALTH & SAFETY
体調・利用可否について
Q 生理中でも利用できますか?
体調や施術内容によってご案内が異なります。出血量、腹痛、めまいなどに不安がある場合は無理をせず、予約前にご相談ください。
Q 妊娠中でも利用できますか?
妊娠中は時期や体調によりご案内の可否が異なります。必ず主治医へ確認し、予約前に妊娠週数と現在の状態をお知らせください。安全確認ができない場合は施術をお断りします。
Q 産後はいつから利用できますか?
産後の回復状況には個人差があります。出産方法、産後の経過、授乳状況を踏まえ、主治医または医療機関へ確認したうえでご相談ください。
Q 通院中・服薬中でも利用できますか?
病名、治療内容、服薬状況によっては利用できない場合があります。自己判断せず、主治医に確認し、予約前にサロンへお知らせください。
Q 発熱や体調不良がある場合は利用できますか?
発熱、感染症の疑い、強いだるさ、めまい、吐き気などがある場合は、無理に来店せず日程変更をご相談ください。安全を優先し、当日でも施術をお断りする場合があります。
Q 肌が弱くても利用できますか?
肌の状態や使用するケア用品によって反応が異なる可能性があります。アレルギー、炎症、傷、皮膚疾患がある場合は、事前にお知らせください。
Q 施術中に気分が悪くなった場合はどうなりますか?
すぐに施術を中止または休憩し、安全を優先して対応します。違和感を我慢せず、早めにお知らせください。
CHILDREN & PAIR VISITS
子連れ・ペアについて
Q 子どもと一緒に来店できますか?
お子様同伴について相談できます。安全に施術を受けていただくため、お子様の年齢、人数、希望日時を予約前にお知らせください。
Q 託児サービスはありますか?
専門スタッフによる託児サービスはありません。お子様同伴の可否と施術中の安全管理について、予約前に必ずご確認ください。
Q 友人や家族と二人で利用できますか?
設備と予約枠の状況により、ペアで案内できる場合があります。希望人数と日時をLINEで事前にご相談ください。
Q 男性も利用できますか?
YOSAPARK Roseは女性専用サロンです。ペア利用を希望する場合も、同行者の利用条件を予約前にご確認ください。
SALON & ACCESS
サロン・アクセスについて
Q サロンはどこにありますか?
福岡県宗像市栄町11-2 クレール桜アネックス201号です。JR赤間駅南口からローソン方向へ進み、1階に不動産会社が入るマンションが目印です。
Q 赤間駅から何分ですか?
JR赤間駅から徒歩約3分です。詳しい写真付きの道順は「店舗情報・アクセス」ページでご確認ください。
Q 駐車場はありますか?
近隣のコインパーキングをご利用ください。施術時間分の駐車料金をサロンが負担する運用です。対象条件と利用方法は予約時にご確認ください。
Q 完全個室ですか?
女性専用・完全予約制の個室サロンです。入退店の時間帯によっては、共用部でほかの方とすれ違う可能性があります。
Q 営業時間と定休日を教えてください。
営業時間は9:00〜18:00、最終受付は16:00、定休日は不定休です。営業日時は変更される場合があるため、予約画面で最新情報をご確認ください。
VISIT PLAN & COUNSELLING
通い方・勧誘について
Q どのくらいの頻度で通えばよいですか?
目的、体調、生活スケジュール、ご予算によって異なります。一律の頻度を押しつけず、希望を伺ったうえで通い方の候補をご案内します。
Q 1回だけでも利用できますか?
はい。都度払いメニューを利用できます。まずは1回受けてから、その後の利用を検討していただけます。
Q 回数券を勧められますか?
希望や目的に応じてご案内する場合がありますが、購入は必須ではありません。内容、有効期限、利用条件を確認してからご判断ください。
Q 強い勧誘はありませんか?
不安を煽って契約を迫ったり、回数券や次回予約を強制したりすることはありません。施術内容と料金を確認し、納得できる通い方を一緒に考えます。
Q 施術後に次回予約を決めなくても大丈夫ですか?
はい。予定や予算を確認してから、後日LINEまたはホットペッパービューティーで予約できます。
CANCELLATION & DELAY
キャンセル・遅刻について
Q 予約変更やキャンセルはできますか?
変更やキャンセルが必要になった場合は、分かった時点で早めにご連絡ください。期限、キャンセル料、変更条件は「キャンセルポリシー」ページの最新ルールを適用します。
Q 当日キャンセルの場合はどうなりますか?
当日キャンセルの取扱いは、予約経路とキャンセルポリシーによって異なります。予約時に最新の条件をご確認ください。
Q 遅刻した場合はどうなりますか?
遅れることが分かった時点でご連絡ください。次のお客様の予約状況により、施術時間の短縮、内容変更、日程変更をご提案する場合があります。
Q 無断キャンセルの場合はどうなりますか?
連絡なく来店されなかった場合は、今後の予約方法を制限する場合があります。具体的な対応はキャンセルポリシーをご確認ください。
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